Umsetzungsbegleitung im Lebensmitteleinzelhandel
- Viele offene Stellen.
- Zwei Leute weg.
- Hohe Krankenquote.
An Lösungen fehlt es nicht. Wir bilden jemanden aus deinem Team dazu aus, sie umzusetzen.
Was liegen bleibt, kostet
An Lösungen fehlt es nicht. Wir bilden jemanden aus deinem Team dazu aus, sie umzusetzen.
Was liegen bleibt, kostet
Ausbildung zum zertifizierten Umsetzungsbegleiter (LEH) 2026/27
Jetzt dabei seinMachen statt vornehmen.
Wenn Mitarbeiterthemen liegen bleiben, summiert sich das schnell: Überstunden, Fehler, Krankheitstage, unbesetzte Stellen.
Beispiel Fluktuation:
Kündigungen lassen sich verhindern.
Die meisten gehen wegen Führung, Stimmung, Einarbeitung oder Dienstplan. Bei all dem kannst du etwas tun.
Und jetzt?
Die Lösungen kennen wir meist.
Nur umgesetzt werden sie meist nicht. Der Alltag frisst es auf.
Das Seminar war super, der Ordner steht seitdem im Regal. Auf dem Flipchart standen fünf Punkte, davon läuft heute einer. Zwischen Frühdienst, Bestellung und Inventur kommt niemand dazu, ein Thema über Wochen zu verfolgen.
Beim Wissen sind wir Riesen.
Beim Machen sind wir Zwerge.
Genau diese Person bilden wir aus.
Du suchst sie in deinem Team aus, wir übernehmen die Ausbildung. Neun Monate lang, ohne dass sie dafür aus dem Markt geht. Geübt wird an euren eigenen Themen.
Was ihr davon habt:
Nach acht Wochen ist das erste Thema fertig und läuft im Markt.
Du gibst ein Thema ab und bekommst es fertig zurück. Das Nachhalten übernimmt jemand anderes.
Als Kollegin auf Augenhöhe bekommt sie mit, wo es hakt. So lässt sich vieles klären, bevor es groß wird.
Der Umsetzungsbegleiter schaut sich alle Bereiche an, die mit deinen Leuten zu tun haben. Schon nach dem ersten Durchgang siehst du auf einen Blick, wo ihr anpacken könnt.
Ihr sucht zusammen einen Bereich aus, dein Umsetzungsbegleiter geht in die Umsetzung und bleibt dran, bis es ohne Nachfassen weiterläuft.
Am Ende der Ausbildung liegt der vollständige Check vor, dazu in jedem Bereich eine umgesetzte Sache.
Macht ihr Rückkehrgespräche? Und wo sind die Protokolle? So kommt heraus, woran es hängt.
Was wenig Aufwand macht und viel bringt, kommt zuerst. Die großen Themen kommen dran, wenn ihr Schwung habt.
Anklopfen statt E-Mail. Wer was bis wann macht, steht am Ende jedes Termins fest.
Einarbeitungsplan, Leitfaden fürs Rückkehrgespräch, Gesprächs-Checklisten, Einladungs- und Absagetexte.
Die Fragebögen für alle Ebenen, die Ampel-Auswertung und die Übersicht, was viel bringt und wenig kostet.
Ein Assistent, den wir mit unseren Inhalten gefüttert haben. Deine Person schildert ihm die Lage im Markt und bekommt einen ersten Plan oder die Formulierung für ein Gespräch.
Zehn Leute, die dieselben Themen bearbeiten. Was in einem Markt funktioniert, landet in der Gruppe. Auch nach der Ausbildung.
Der erste Bereich ist gecheckt und die erste Sache läuft. Zum Beispiel ein Einarbeitungsplan, den neue Leute wirklich in die Hand bekommen.
Alle sieben Bereiche sind gecheckt, in jedem läuft eine neue Sache im Alltag. Der komplette Check liegt auf deinem Tisch.
Unsere enge Begleitung endet. Deine Person nimmt sich das nächste Thema jetzt selbst vor, ohne dass du es anstößt.
DER ABSCHLUSS: Zertifizierte:r UmsetzungsBegleiter:in (LEH)
Diesen Abschluss mit Zertifikat bekommt dein Teammitglied nach dem Praxisprojekt im eigenen Markt.
Zwölf Monate, davon neun Monate Ausbildung. Deine Person bleibt die ganze Zeit im Markt und arbeitet an deinem Markt, statt an Fallbeispielen.
Drei Termine vor Ort, je 1,5 Tage mittwochs und donnerstags. In allen anderen Monaten ein Online-Termin von zwei bis vier Stunden.
Zehn Plätze in der ersten Gruppe.
Wird durch diese Arbeit eine einzige Kündigung verhindert, macht sich die Investition schon mehr als bezahlt. Und du zahlst sie einmal. Was danach kommt, kommt jedes Jahr: weniger Überstunden, weniger Nachbesetzen, ein Team, das zusammenbleibt.
Die Auswahl gehen wir mit dir zusammen durch. Dafür haben wir ein eigenes Werkzeug gebaut.
Das sind einige der Kriterien:
Du gibst ein Thema ab und bekommst es fertig zurück. Die Sachen, die im hektischen Alltag immer liegen bleiben, werden endlich angepackt: Einarbeitung, Gespräche, feste Runden im Markt. Das merkt dein Team, und es merken die Leute, die sonst gegangen wären. Die Stunden, die heute ins Nachbesetzen und Umplanen fließen, hast du wieder für den Markt. Das erste Ergebnis siehst du nach acht Wochen.
Endlich passiert das, was im hektischen Alltag sonst liegen bleibt. Deine Leute entwickeln sich, weil sich jemand kümmert, und dein Markt entwickelt sich mit. Die Person, die ihr ausbildet, wächst an der Aufgabe und bleibt bei euch. Nach neun Monaten liegt ein vollständiger Check des Marktes vor, den ihr mit demselben Werkzeug jedes Jahr wiederholen könnt. Das Wissen bleibt im Haus, es geht nicht mit einem Berater wieder aus der Tür.
Doch, und das bleibt sie auch. Du entscheidest, du trägst die Verantwortung, daran ändern wir nichts. Nur kommt zwischen Frühdienst, Bestellung und Inventur kaum jemand dazu, ein Thema über Wochen zu verfolgen. Genau da setzt deine Begleitung an. Sie nimmt dir nichts weg. Sie bringt zu Ende, was du entschieden hast.
Verträge, Abrechnung und Bewerbungen laufen im Büro, und das meistens gut. Was dort niemand macht, ist das Dazwischen. Findet die Einarbeitung wirklich statt? Wurde das Rückkehrgespräch geführt? Läuft die Teamleiter-Runde oder fällt sie wieder aus? Dafür ist im Büro keiner zuständig.
Genau darauf zielt die Auswahl: Wir suchen mit dir jemanden, der seine Zukunft in deinem Markt sieht. Und wer eine Ausbildung bekommt, ernst genommen wird und im eigenen Markt sichtbar etwas bewegt, hat weniger Grund zu gehen. Über eine Bindungsklausel reden wir im Gespräch.
Die Frage kommt in fast jedem Gespräch, und sie ist berechtigt. Deshalb ist das Programm so gebaut, dass es in den Alltag passt: drei Mal 1,5 Tage vor Ort im ganzen Jahr, sonst einmal im Monat ein Online-Termin während der Arbeitszeit. Gearbeitet wird an euren eigenen Themen. Fallbeispiele gibt es bei uns keine. Nach acht Wochen liegt das erste Ergebnis vor.
Nein, und das ist Absicht. Sie bleibt Kollegin, Weisungen und Beurteilungen bleiben bei dir. Wer morgen die Beurteilung schreibt, dem erzählt heute keiner, woran es wirklich hakt. Genau darauf beruht das Vertrauen im Team.
Mit unserer Agentur STRUPAT.KundenBegeisterung! arbeiten wir seit über zehn Jahren mit selbstständigen Kaufleuten. Aus unzähligen Gesprächen mit Inhaberinnen, Marktleitern und Teammitgliedern wissen wir, wie der Alltag zwischen Frühschicht, Rampe und Kasse läuft. Und wie oft der Satz fällt: „dafür haben wir gerade keine Zeit".
Ralf
Jennifer
Tim
Du möchtest einen top ausgebildeten Umsetzungsbegleiter in deinem Team? Oder du hast noch Fragen? Gerne gehen wir mit dir in den persönlichen Austausch. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
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