Die Lösungen sind bekannt. Wir bilden jemanden aus deinem Team dazu aus, sie auch umzusetzen.
Was liegen bleibt, kostet
Ausbildung zum zertifizierten Umsetzungsbegleiter im Lebensmitteleinzelhandel (LEH) 2027/28
Platz anfragenMachen statt vornehmen.
Wenn Mitarbeiterthemen liegen bleiben, summiert sich das schnell: Überstunden, Fehler, Krankheitstage, unbesetzte Stellen.
Beispiel Fluktuation:
Kündigungen lassen sich verhindern.
Die meisten gehen wegen Führung, Stimmung, Einarbeitung oder Dienstplan. Bei all dem kannst du etwas tun.
Und jetzt?
Die Lösungen kennen wir.
Nur meist werden sie nicht umgesetzt.
Der Alltag frisst sie auf.
Der Einarbeitungsplan war beschlossen, geschrieben hat ihn bis heute niemand. Auf dem Flipchart standen fünf Punkte, davon wurde einer umgesetzt. Zwischen Frühdienst, Bestellung und Inventur kommt niemand dazu, ein Thema über Wochen zu verfolgen.
Beim Wissen sind wir Riesen.
Beim Machen sind wir Zwerge.
Genau diese Person bilden wir aus.
Du suchst ihn mit unserer Unterstützung in deinem Team aus, wir übernehmen die Ausbildung. Ein Jahr Begleitung, ohne dass er dafür aus dem Markt geht. Gearbeitet und geübt wird an euren eigenen Themen.
Was ihr davon habt:
Nach acht Wochen ist das erste Thema fertig und läuft im Markt.
Du gibst ein Thema ab und bekommst es fertig zurück. Das Nachhalten übernimmt jemand anderes.
Als Kollege auf Augenhöhe bekommt er mit, wo es hakt. So lässt sich vieles klären, bevor es groß wird.
Der Umsetzungsbegleiter schaut sich alle Bereiche an, die mit deinen Leuten zu tun haben. Schon nach dem ersten Durchgang siehst du auf einen Blick, wo ihr anpacken könnt.
Ihr sucht zusammen einen Bereich aus, dein Umsetzungsbegleiter geht in die Umsetzung und bleibt dran, bis es ohne Nachfassen weiterläuft.
Am Ende der Ausbildung liegt der vollständige Check vor, dazu in jedem Bereich eine umgesetzte Sache.
Macht ihr Rückkehrgespräche? Und wo sind die Protokolle? So kommt heraus, woran es hängt.
Was wenig Aufwand macht und viel bringt, kommt zuerst. Die großen Themen kommen dran, wenn ihr Schwung habt.
Persönlich im Markt statt per Mail: kurz vorbeigehen, nachfragen, zuhören. Wer was bis wann macht, steht am Ende jedes Termins fest.
Einarbeitungsplan, Leitfäden für Mitarbeitergespräche, Gesprächs-Checklisten, Einladungs- und Absagetexte.
Ampelchecks und Fragebögen für alle Ebenen, dazu Unterstützung bei der Auswertung: Was bringt viel und kostet wenig?
Ein Assistent, den wir mit unseren Inhalten gefüttert haben. Dein Umsetzungsbegleiter schildert ihm die Lage im Markt und erhält individuelle Unterstützung.
Umsetzungsbegleiter aus anderen Märkten, die an denselben Themen arbeiten. Was in einem Markt funktioniert, landet in der Gruppe. Auch nach der Ausbildung.
Der erste Bereich ist gecheckt und die erste Sache läuft. Zum Beispiel ein Einarbeitungsplan, den neue Leute wirklich in die Hand bekommen.
Alle sieben Bereiche sind gecheckt, in jedem läuft eine neue Sache im Alltag. Der komplette Check liegt auf deinem Tisch.
Unsere enge Begleitung endet. Dein Umsetzungsbegleiter nimmt sich das nächste Thema jetzt selbst vor, ohne dass du es anstößt.
DER ABSCHLUSS: Zertifizierter Umsetzungsbegleiter (LEH)
Diesen Abschluss mit Zertifikat bekommt dein Teammitglied nach dem Praxisprojekt im eigenen Markt.
Ein Jahr Begleitung, davon neun Monate Ausbildung. Dein Umsetzungsbegleiter bleibt die ganze Zeit im Markt und arbeitet an euren eigenen Themen, statt an Fallbeispielen.
Drei Workshops vor Ort, je 1,5 Tage. In allen anderen Monaten ein Online-Termin von zwei bis vier Stunden.
Euer Ausbildungsplatz über 12 Monate. Darin steckt:
Zehn Plätze in der ersten Gruppe.
Gut zu wissen: Wird durch diese Ausbildung eine einzige Kündigung im Markt verhindert, macht sich die Investition schon mehr als bezahlt.
Die Auswahl gehen wir mit dir zusammen durch. Dafür haben wir ein eigenes Werkzeug gebaut.
Das sind einige der Kriterien:
Du gibst ein Thema ab und bekommst es fertig zurück. Die Sachen, die im hektischen Alltag immer liegen bleiben, werden endlich angepackt: Einarbeitung, Gespräche, feste Runden im Markt. Das merkt dein Team, und es merken die Leute, die sonst gegangen wären. Die Stunden, die heute ins Nachbesetzen und Umplanen fließen, hast du wieder für den Markt. Das erste Ergebnis siehst du nach acht Wochen.
Endlich passiert das, was im hektischen Alltag sonst liegen bleibt. Deine Leute entwickeln sich, weil sich jemand kümmert, und dein Markt entwickelt sich mit. Die Person, die ihr ausbildet, wächst an der Aufgabe und bleibt bei euch. Nach neun Monaten liegt ein vollständiger Check des Marktes vor, den ihr mit demselben Werkzeug jedes Jahr wiederholen könnt. Das Wissen bleibt im Haus, es geht nicht mit einem Berater wieder aus der Tür.
Doch, und das bleibt sie auch. Du entscheidest, du trägst die Verantwortung, daran ändern wir nichts. Nur kommt zwischen Frühdienst, Bestellung und Inventur kaum jemand dazu, ein Thema über Wochen zu verfolgen. Genau da setzt deine Begleitung an. Sie nimmt dir nichts weg. Sie bringt zu Ende, was du entschieden hast.
Verträge, Abrechnung und Bewerbungen laufen im Büro, und das meistens gut. Was dort niemand macht, ist das Dazwischen. Findet die Einarbeitung wirklich statt? Wurde das Rückkehrgespräch geführt? Läuft die Teamleiter-Runde oder fällt sie wieder aus? Dafür ist im Büro keiner zuständig.
Genau darauf zielt die Auswahl: Wir suchen mit dir jemanden, der seine Zukunft in deinem Markt sieht. Und wer eine Ausbildung bekommt, ernst genommen wird und im eigenen Markt sichtbar etwas bewegt, hat weniger Grund zu gehen. Über eine Bindungsklausel reden wir im Gespräch.
Die Frage kommt in fast jedem Gespräch, und sie ist berechtigt. Deshalb ist das Programm so gebaut, dass es in den Alltag passt: drei Mal 1,5 Tage vor Ort im ganzen Jahr, sonst einmal im Monat ein Online-Termin während der Arbeitszeit. Gearbeitet und geübt wird an euren eigenen Themen. Fallbeispiele gibt es bei uns keine. Nach acht Wochen liegt das erste Ergebnis vor.
Nein, und das ist Absicht. Er bleibt Kollege, Weisungen und Beurteilungen bleiben bei dir. Wer morgen die Beurteilung schreibt, dem erzählt heute keiner, woran es wirklich hakt. Genau darauf beruht das Vertrauen im Team.
Mit unserer Agentur STRUPAT.KundenBegeisterung! arbeiten wir seit mehr als 20 Jahren mit dem Lebensmitteleinzelhandel zusammen. Aus unzähligen Gesprächen mit Inhabern, Marktleitern und Teammitgliedern wissen wir, wie der Alltag zwischen Frühschicht, Rampe und Kasse läuft. Und wie oft der Satz fällt: „dafür haben wir gerade keine Zeit".
Ralf
Jennifer
Tim
Du möchtest einen top ausgebildeten Umsetzungsbegleiter in deinem Team? Oder du hast noch Fragen? Dann lass uns kurz telefonieren. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen.
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